交流是无法避免的。任何人都不能不就工作进行交流。我们说或者不说每件事都会影响他人。交流可以有助于我们事业的成功，也可以起阻碍作用。 不论你是否直接参与，是说话还是保持沉默，是否打算进行交流，是采取行动
众所周知，你当年的成功，离不开你的三个得力徒弟，悟空，八戒，沙僧。那么你本人最喜欢哪个徒弟呢？唐僧给的答案多少有些出乎如来的意料，那就是：八戒。 “八戒最大的优点就是可爱。”唐僧满面笑容的说道，“有他
1.在赞扬别人时，不要使用模棱两可的表述，像“嗯……有点意思”、“挺好”和“没那么糟”。含糊的赞扬往往比侮辱性的言辞还要糟糕。侮辱至少不会带有怜悯的味道。 2.一定要知道自己要赞扬什么，并准备好详细描
促销的类型代价券：代价券是商业单位伴随广告或产品的外包装送给顾客的一种标有价格的凭证，但其价值只能在代价券责任者指定的商店里实现。通常顾客使用代价券购物可以在价格上获得百分之几的优惠，但另有一种是持代
因果图（鱼刺图）显示各种因素对问题结果造成的影响，用来找出全部原因找出所有原因质量控制控制图（过程控制图）确定某个过程是否稳定是否在控制之内针对过程质量控制流程图帮助分析问题，显示系统各组成部分之间的
实现价值技术（EVT）关心的问题术语公式如何得到或说明应该做对少工作？PV计划值（planned value)，也称BCWS-测量时间点项目成本预算的累计价值，通过项目成本的S曲线可以得到做了多少工作
如何建设高效团队浅析记“花花轿子 人抬人有感”1、要建设一支高效的团队，就要营造一种相互支持、相互协调的人文环境 在团队工作中，有人扮演坐轿，有人扮演抬轿。坐轿的要指挥、协调好抬轿的，使其目标方向一致
实施目标管理，推行绩效考核能给我们带来什么？一．什么是目标管理？什么是绩效考核？要了解实施目标管理，推行绩效考核能给我们带来什么，首先要知道什么是目标管理？什么是绩效考核？什么是目标管理？1954年，
总裁的“换位考虑” 最近听总裁讲到两个案例。 一个是给小孩打电话的故事：很多人都可能有这样的经验，在给小孩打电话时，总是说不上一两句话，小孩便不耐烦地放下话筒走开了。大家一般都认为小孩天性就不喜欢打电
人们在判断、决定时，思维往往会局限在一个人为的相对狭小但结构紧密的范围中，以至于限制了思路，作出了不十分正确的决定，称为头脑框式。我们的顾客头脑中，也有类似的框式，对推销的抗拒，所以我们应该预先设置一
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